För många uppdragsgivare är det första gången de överväger att hyra in ekonomikonsulter. Frågorna är därför ofta praktiska snarare än strategiska: Hur går det till? Vem ansvarar för vad? Vad händer om uppdraget inte fungerar?
De flesta konsultbolag följer en liknande process som alla innehåller variationer av samma moment. Denna artikel syftar till att ge uppdragsgivare en tydlig bild av vad som händer när de kontaktar konsultbolag för att hyra in externa konsulter, för att öka tryggheten och sätta förväntningar.
Steg 1: Behovsanalys och kravprofil
Ett konsultuppdrag bör aldrig börja med en lösning. Det börjar med en behovsanalys. Konsultbolaget och uppdragsgivaren går tillsammans igenom kundens behov för att få en så korrekt bild av situationen som möjligt.
I detta steg tydliggörs:
- Vilket problem som ska lösas
- Uppdragets omfattning och mål
- Vilket ansvar konsulten förväntas ta
- Förutsättningar som uppdragets längd och arbetssätt
En genomarbetad kravprofil är avgörande för att konsultbolaget ska kunna hjälpa kundföretaget med rätt lösning. Otydliga ramar leder nästan alltid till fel matchning.
Steg 2: Matchning mot rätt kompetens
När behovet är definierat matchas kravprofilen mot tillgänglig kompetens. Beroende på kravprofilens karaktär och konsultbolagets nätverk kan detta steg ta olika lång tid, från ett par timmar till flera veckor. Kvaliteten i detta steg avgör ofta utfallet av hela uppdraget.
På Empower Finance arbetar vi uteslutande med tillsvidareanställda konsulter som vi känner väl, både professionellt och personligt. Det innebär att vi kan bedöma om vi har rätt kompetens tillgänglig redan vid första kontakt med kundföretaget. I de fall vi inte har en tillgänglig konsult som matchar kravprofilen rekommenderar vi alltid en annan lösning, såsom en egenanställd konsult eller en branschkollega till oss.
Steg 3: Presentation och möte
När rätt konsult identifierats presenteras profilen för kunden. Ofta följs detta av ett möte mellan kund och konsult.
Mötet syftar till att:
- Säkerställa kompetens och personmatchning
- Diskutera och harmonisera förväntningar
- Klargöra praktiska förutsättningar, såsom startdatum och hybridarbete
De konsultuppdrag som genererar högst lönsamhet för både uppdragsgivare och konsult är sådana uppdrag där detta möte tas på allvar. I dessa fall behandlas mötet som ett projektuppstartsmöte, snarare än en anställningsintervju. Ett riktigt bra samarbete baseras på gemensamma mål och förväntningar.
Steg 4: Avtal och uppdragsstart
När parterna är överens skrivs avtal mellan kund och konsultbolag. Avtalet reglerar bland annat:
- Uppdragets omfattning
- Tidsperiod och uppsägning
- Timarvode och eventuella tillkommande kostnader, såsom resor
- Sekretess och ansvar
Därefter påbörjas uppdraget enligt överenskommelse.
Under uppdragets gång – löpande dialog och uppföljning
Under uppdraget arbetar konsulten under kundens arbetsledning och på den plats som kund och konsult har kommit överens om – kundens kontor, hemifrån eller genom en hybridlösning. Konsultbolaget har ett aktivt ansvar för uppföljning och fungerar som stöd för både kund och konsult under hela uppdraget.
Regelbunden dialog mellan alla parter säkerställer att:
- Uppdraget utvecklas enligt plan
- Förväntningar möts
- Eventuella justeringar görs i tid
Ett seriöst konsultbolag följer upp proaktivt, inte först när problem uppstår.
Vad händer om uppdraget inte fungerar?
Om ett konsultuppdrag inte motsvarar förväntningarna är det avgörande för både samarbete och relation att agera tidigt. I vissa fall kan det handla om att förtydliga ramar och prioriteringar, i andra om att byta konsult för att säkerställa rätt kompetens och personmatchning.
En av de många fördelarna med konsultlösningar är flexibiliteten – möjlighet att justera, avsluta eller förlänga uppdraget efter behov – och denna blir extra aktuell om någon av parterna upplever att samarbetet inte fungerar.
En konsultlösning ska vara en trygghet, inte en belastning.
Sammanfattning
Att hyra in en ekonomikonsult är ett strategiskt beslut och med rätt förutsättningar har det ofta mycket positiva effekter, både i stunden och efter uppdragets slut. Målet i ett konsultuppdrag ska alltid vara att hitta en lösning som fungerar för kunden, snarare än att driva vidare ett uppdrag som inte skapar önskat värde.
Genom att följa en strukturerad process kan konsultbolaget säkerställa att konsultuppdraget blir en trygghet, inte ett onödigt risktagande.